Jogo Responsável – Onabet

A maioria das pessoas que aposta nunca vai desenvolver um problema. Mas para um grupo menor — e real — o hábito evolui de forma que nem sempre é fácil perceber por conta própria. A Onabet foi construída com esse entendimento desde o início.

Esta página não existe por obrigação regulatória. Existe porque a distinção entre entretenimento e dependência merece ser tratada com clareza, e porque você tem direito a saber quais ferramentas estão disponíveis antes de precisar delas.

Onabet e o Jogo Responsável no Brasil

A Onabet é operada pela Esportes Gaming Brasil LTDA (EGB), empresa brasileira com sede em Recife (PE), registrada sob o CNPJ nº 56.075.466/0001-00. Ser uma operadora de origem nacional não é apenas um detalhe de rodapé: significa que o contexto brasileiro — cultural, social e econômico — é parte central de como a plataforma foi pensada.

A Onabet opera com autorização da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, sob a Portaria SPA/MF nº 136/2025, com número de licença 0030/2024. As ferramentas de jogo responsável estão integradas ao SIGAP (Sistema de Gestão de Apostas e Prêmios), a plataforma central do governo federal.

Antes de Jogar: O Que Vale Saber

Existem perguntas que fazem mais sentido responder antes de começar do que depois:

Quanto estou disposto a perder? Não o quanto espero ganhar — o quanto posso perder sem comprometer compromissos essenciais.

Por quanto tempo pretendo jogar? Uma sessão sem limite de tempo tende a durar mais do que o planejado. Sempre.

Qual é a minha motivação? Entretenimento e diversão são razões legítimas. Tentar recuperar perdas ou aliviar ansiedade não são.

Não há respostas certas ou erradas — mas ter respostas claras antes de entrar é o que separa quem joga de forma controlada de quem não percebe quando cruzou a linha.

Ferramentas de Controle na Onabet

Todas as opções abaixo estão na aba “Política de Jogo Responsável”, acessível pelo seu nome de usuário na página principal. Nenhuma delas exige contato com o suporte para ser ativada.

Reality Check – Verificação de Realidade

O Reality Check é um alerta configurável que aparece na tela durante a sessão, informando simultaneamente quanto tempo você está jogando e qual é o balanço financeiro do período — ganhos e perdas acumulados.

O intervalo entre alertas pode ser configurado entre 5 minutos e 6 horas. A diferença em relação a um simples contador de tempo é que o Reality Check combina duas informações que, juntas, ajudam a avaliar se a sessão ainda faz sentido continuar: duração e resultado financeiro real.

É uma das ferramentas mais subestimadas disponíveis — e a mais fácil de configurar.

Limite de Depósito

Define o valor máximo que pode ser depositado em períodos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Quando o teto é atingido, novos depósitos ficam automaticamente bloqueados até o início do próximo ciclo.

A redução de limites tem efeito imediato. O aumento requer um período de espera — um intervalo deliberado que existe para impedir que uma decisão tomada sob pressão emocional desfaça uma proteção construída com calma.

Limite de Gastos

Funciona de maneira independente do limite de depósito. Aqui, o controle é sobre quanto você pode gastar em apostas dentro de um período — separadamente para esportes e cassino.

Essa distinção importa: é possível ter saldo disponível na conta e ainda assim estar impedido de apostar porque o limite de gastos foi atingido. O saldo não desaparece — simplesmente não pode ser usado em novas apostas até o período reiniciar.

Períodos disponíveis: 1 dia, 1 semana, 1 mês.

Autoexclusão

Bloqueia o acesso à plataforma por um dos períodos abaixo:

• 1 dia
• 1 semana
• 1 mês
• Tempo indeterminado

A opção de um único dia existe porque nem sempre o problema é crônico — às vezes é situacional. Um período de estresse, uma sequência de perdas concentradas, uma noite que saiu do controle. Uma pausa de 24 horas pode ser suficiente para recuperar clareza sem a rigidez de um bloqueio longo.

Para situações mais graves, o tempo indeterminado suspende a conta sem prazo de retorno pré-definido. O saldo disponível pode ser sacado mediante solicitação ao suporte.

A autoexclusão não pode ser revertida antes do prazo escolhido.

Como a Autoexclusão se Conecta ao Sistema Nacional

A Onabet está integrada ao SIGAP, o sistema centralizado do Ministério da Fazenda. Uma autoexclusão registrada aqui não se limita à Onabet: os dados são sincronizados com todas as operadoras autorizadas no Brasil.

Na prática: se você pedir autoexclusão, nenhuma outra plataforma licenciada pode aceitar seu acesso enquanto o bloqueio estiver ativo.

A verificação funciona em três momentos:

• No cadastro de novos usuários
• No primeiro acesso de cada dia
• A cada 15 dias para todos os usuários ativos

Você também pode solicitar a autoexclusão diretamente pelo portal do governo, sem intermediários: gov.br/sigap

Reconhecendo um Padrão Problemático

A dependência de jogos raramente aparece de uma vez. É uma soma de pequenos deslizes que, individualmente, parecem razoáveis.

Alguns padrões merecem atenção:

Você se pega voltando para recuperar o que perdeu, com a convicção de que “desta vez vai ser diferente”. Esse ciclo — perder, perseguir, perder mais — é um dos indicadores mais consistentes de comportamento problemático.

Você aumentou os valores apostados ao longo do tempo para sentir a mesma intensidade que sentia antes com valores menores. Isso descreve tolerância, não experiência.

Você mente, ou omite, quanto tempo e dinheiro realmente gasta com apostas — para si mesmo, para quem está próximo, ou para os dois.

Você aposta quando está ansioso, triste ou frustrado, não para se divertir, mas para não sentir o que está sentindo.

Você teve que escolher entre pagar uma conta e apostar, e apostou.

Nenhum desses pontos, isolado, define uma dependência. Mas qualquer um deles é razão suficiente para usar as ferramentas de controle ou conversar com alguém de fora da plataforma.

Autoavaliação

A Onabet encoraja o uso de ferramentas de autoavaliação disponibilizadas por agências reguladoras e organizações especializadas. Esses questionários são anônimos e foram desenvolvidos por profissionais de saúde — não por plataformas de apostas.

Uma referência reconhecida é o PGSI (Problem Gambling Severity Index), disponível em versão traduzida pelo Ministério da Saúde. Outra é o questionário do GA (Gamblers Anonymous), com 20 perguntas objetivas.

Nenhum questionário substitui avaliação profissional. Mas a diferença entre “não sei se tenho um problema” e “provavelmente tenho” fica mais clara depois de responder.

Jogo Responsável para Menores de Idade

O acesso à plataforma é permitido exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Essa não é apenas uma exigência legal — é uma posição da Onabet sobre o impacto que o acesso precoce a jogos de azar tem no desenvolvimento de comportamentos de risco.

Se você divide dispositivos com menores:

• Nunca salve senhas em navegadores ou aplicativos compartilhados
• Use os controles parentais do sistema operacional ou do roteador doméstico
• Considere conversar sobre o tema: adolescentes têm acesso fácil a plataformas digitais e a conversa aberta é mais eficaz do que restrições técnicas sozinhas

Suspeita de acesso por menor de idade? Entre em contato pelo suporte. O caso é tratado com prioridade.

Suporte e Recursos Externos

A Onabet mantém atendimento ao cliente 24 horas por dia, com equipe orientada para questões de jogo responsável além do suporte operacional padrão. Se você precisar ativar uma ferramenta, tirar dúvida sobre limites ou iniciar uma autoexclusão, o chat é o canal mais rápido.

Para apoio que vai além da plataforma:

CVV – Centro de Valorização da Vida Apoio emocional gratuito, sigiloso e disponível a qualquer hora.

• Telefone: 188 (sem custo, 24h)
• Chat: cvv.org.br/chat
• E-mail: apoioemocional@cvv.org.br

CAPS – Centros de Atenção Psicossocial Unidades do SUS com protocolos específicos para ludopatia. Teleconsultas disponíveis para apostadores e familiares, sem necessidade de deslocamento. Localização: gov.br/saude → CAPS na sua cidade

Jogadores Anônimos Grupos de apoio mútuo, presentes em todas as capitais e em diversas cidades do interior. Gratuito, anônimo e aberto a qualquer pessoa — inclusive familiares. Site: jogadoresanonimos.org.br

Perguntas Frequentes